Få hjælp til din finansieringsløsning

Skriv til support@sparxpres.dk eller ring på 96 16 13 29, hvis du har glemt din adgangskode til Partner login. Så sender vi dig en e-mail med en ny kode. 

Når du har en webshop og gerne vil sikre dig, at dine kunder nemt kan betale via Sparxpres' løsninger, er der hjælp at hente hos vores IT-partner 'Dynamic IT'.

Dynamic IT tilbyder hjælp til at designe en Sparxpres-finansieringsside, der giver dine kunder overblik over Sparxpres' finansieringsmuligheder samt et direkte link til ansøgningsprocessen.

Kontakt Dynamic IT her

Log på via Partner login. Klik på ’Ansøgninger’ og se status på de indsendte ansøgninger i højre side. Vær opmærksom på, at du alene kan se ansøgningsnummer og status. Kundens oplysninger fremgår ikke i henhold til GDPR.   

Som forhandler får du først direkte besked, når en kunde har fået bevilget et lån.  

Når du har modtaget mail om frigivelse af beløbet eller mail om overførsel af beløbet, betyder det, at kunden har underskrevet gældsbrevet, og du kan udlevere varen.  

Lånet udbetales til jer som forhandler 1-2 bankdage efter kundens underskrift, eller efter at du har frigivet beløbet.

Du kan finde ansøgningslinket i Partner login.

Salgsrapport kan findes i Partner login. Log på med de oplysninger, vi tidligere har fremsendt.

Nej, Sparxpres står med den kreditmæssige risiko for de lån, kunderne optager. 

Nej, lån via Sparxpres skal altid benyttes til køb af produkter eller ydelser hos vores samarbejdspartnere. 

Du er velkommen til at kontakte os på support@sparxpres.dk eller ringe på 96 16 13 29, hvis du har spørgsmål eller oplever problemer. Du kan også kontakte din kundechef - find oplysningerne her. 

Hvis kunden fortryder sit varekøb, skal du meddele det til Sparxpres på info@sparxpres.dk. Afregningsbeløbet skal føres retur til Sparxpres, og vi annullerer kundens lån. Når du har kontaktet os, aftaler vi, hvordan pengene føres retur. 

Markedsføringsmateriale kan bestilles på Partner login. Log på med de oplysninger, vi tidligere har fremsendt.

Information og inspiration kan findes i Partner login. Log på med de oplysninger, vi tidligere har fremsendt. 

Har du en butik eller en webshop, hvor du tilbyder kunden at købe varer med delbetaling, gælder der en række regler for, hvordan du skal skilte. Det er vigtigt, at skiltningen sker efter gældende lovgivning, ellers risikerer du at få en bøde. Det er blandt andet et krav, at kunden altid kan tilgå et standardomkostningsskilt - det gælder både for salg i fysiske butikker og i webshops.

Læs mere om, hvordan du sikrer korrekt skiltning her.

Fortrolighed og tryghed er et afgørende element for et godt samarbejde mellem dig som finansieringspartner, Sparxpres og vores fælles kunde. Vi passer godt på kundernes data, og sender relevante data jfr. GDPR-reglerne til dig som finansieringspartner. 

I forbindelse med en kundes ansøgning om delbetaling, sender vi følgende til dig som finansieringspartner:  

• Orientering om afslag eller accept, hvis kunden har samarbejdet med jer om at udfylde ansøgningen i butikken. 
• Alene orientering om accept for delbetaling ved køb af varer hos jer, når kunden har ansøgt via QR-kode, XpresWebSale, via Sparxpres’ hjemmeside og ved forhåndslån, da ansøgningen her kan være foretaget uden jeres involvering. 

Læs mere om Sparxpres’ privatlivspolitik her.

Før en kunde kan få bevilliget et lån hos Sparxpres, gennemfører vi en kreditværdighedsvurdering af kunden og kundens økonomi. Det er et krav fra myndighederne, og vurderingen skal sikre, at lånet ikke går på kompromis med et fornuftigt månedligt rådighedsbeløb og kundens økonomiske balance. Endelig skal vurderingen give en indikation af, om kunden kan betale pengene tilbage.  

Myndighedernes vejledning om kreditværdighedsvurdering stiller ikke krav til, at der anvendes én bestemt metode til vurderingen. Til gengæld beskriver vejledningen de områder af kundens personlige og økonomiske forhold, vi skal gennemgå for at sikre, at den fornødne økonomi og den nødvendige dokumentation er til stede.  

Kreditværdighedsvurderingen tager altid udgangspunkt i kundens økonomi som låneansøger. Derfor vil en ansøger måske opleve at skulle afgive mange oplysninger, men vi spørger kun om det mest nødvendige. Vær opmærksom på, at der kan være en stor variation i størrelsen på forskellige lån og den månedlige tilbagebetaling, og derfor vil kunden kunne opleve at blive godkendt til en type lån, få anbefalet en alternativ løsning, mens kunden kan blive afvist til et tredje. 

Krav til ægtefælle/samlever som medansøger 
I 2021 skærpede myndighederne kravene til kreditværdighedsvurderingen ved forbrugslån. Det betyder, at kunden i de fleste tilfælde skal have ægtefælle/samlever med på låneansøgningen. Det skyldes, at samlevers indkomst medregnes i det samlede beløb, der skal dække alle husstandens udgifter. Ansøger kunden alene, skal dennes indkomst alene kunne afholde hele husstandens udgifter. I praksis betyder det, at rådighedsbeløbet vil blive betragtet som væsentligt mindre, og derfor kan kunden låne et væsentligt mindre beløb, hvis der ansøges alene.  

Læs Finanstilsynets og Forbrugerombudsmandens vejledning om kreditværdighedsvurdering. 

Læs også artiklen om, hvorfor vi gennemfører en kreditværdighedsvurdering.

Det beløb, en kunde låner, bliver reserveret til jer som finansieringspartner, så snart kundens låneansøgning er godkendt og underskrevet. Som finansieringspartner skal du dog selv anmode om udbetalingen af beløbet umiddelbart efter, varen er udleveret til kunden. Vi sender dig et link, som du kan benytte til anmodningen om udbetaling. I Partner login kan du altid se, hvilke lån der afventer udbetaling, og du kan anmode om eller annullere udbetalingen.  

Læs mere om regler for udbetaling.

Betaler kunden med XpresPay i en fysisk butik eller I jeres webshop, kan beløbet enten blive udbetalt automatisk eller I skal anmode om udbetaling, når varen afsendes fra jeres lager. I Partner login kan du altid se, hvilke betalinger via XpresPay, der afventer udbetaling, og du kan anmode om eller annullere udbetalingen. Beløbet vil være på jeres bankkonto 1-2 bankdage efter. 

Læs mere om regler for udbetaling.